8月15日上午，华南社区居民万女士忧心忡忡地来到社区说，“我的父母今年都90多岁了，已经达到了领取高龄补贴的年纪了，可是领取这笔钱必须要本人持有常德农村商业银行的卡才行，我父母一个腿脚不便，一个卧病在床，这去最近的网点都要坐半个小时公交车，可如何是好啊。”
当前正处于疫情防控的严峻形势下，出于解决居民现实难题和出行健康安全的考虑，华南社区工作人员第一时间联系了常德农村商业银行芙蓉支行请求上门服务的帮助，在经过一番沟通后，银行方面当即决定针对特殊群体特事特办，上门为华南社区老年人完成上门开卡工作，但希望社区能够做好前期准备工作。
（银行工作人员上门为老年人开卡）
在得到银行方面肯定的回答以后，华南社区迅速完成辖区内所有90岁以上老年人的资料整理工作，并逐一进行电话通知，告知银行上门服务的时间及所需的资料。8月16日下午，常德农村商业银行芙蓉支行周炳华经理和银行柜员一行4人携带开卡机等移动终端设备驱车来到华南社区，在华南社区工作人员的帮助下，帮助老人完成信息采集、指纹录入、面部识别、密码输入等开卡流程，一边是银行工作人员细心的操作，一边是社区工作人员耐心的讲解，整个过程温馨又暖心。
在华南社区工作人员的悉心配合下，此次常德农村商业银行芙蓉支行上门开卡的工作非常顺利，共计为华南社区11名90岁以上的老年人办理了银行卡。拿到银行卡的吴曼玲老人开心地说：“我的子女都不在身边，自己一个人根本不可能去银行办理银行卡，感谢社区主动积极联系银行，感谢银行主动上门服务，让我感觉这个社会越来越有温度了。”
责编：龚莉雅
来源：武陵区融媒体中心
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